La connaissance des risques, étape indispensable à toute analyse de risques, doit pouvoir s'appuyer sur une identification au plus proche du terrain et de ses acteurs. Nous proposons une mission d'évaluation des risques sous la forme d'un audit flash pouvant s'adapter à un périmètre précis (secteur à risques) ou dans le cadre d'une démarche de portée beaucoup plus globale. Le résultat fournit une vision précise des risques d'où découlent les axes prioritaires nécessitant la mise en place d'actions d'amélioration.
Contenu de la mission
1- Préparation
La préparation de l'audit flash consiste à définir le champ de sa réalisation ainsi que sa planification. Cette phase préalable est également consacrée à l'analyse documentaire à partir des éléments d'information fournis par l'établissement mais aussi à partir de sa sinistralité.
2- Réalisation
L’audit flash est réalisé à partir d’éléments recueillis lors d’une visite de terrain couplée à la rencontre des professionnels concernés par le champ de l'audit. La méthode s'appuie sur une approche systémique et une vision "processus" intégrant entre autres l'environnement, les locaux, les circuits, le management, l'organisation, la culture, les procédures et éléments de traçabilité, les matériels et équipements, l'information, l'encadrement, la formation et la communication.
3- Restitution et validation
Après réalisation de l'audit flash, un rapport est élaboré. Rappelant les modalités du déroulement de l'audit, il présente l'intégralité des constats et entretiens réalisés sous forme de points forts et d'axes d'amélioration.
Une restitution de ce rapport devant un comité de pilotage permet d'en valider le contenu ainsi que les points nécessitant la mise en place d'actions d'amélioration prioritaires.
4- Suivi du plan d'action
La mise en place du plan d'action fait l'objet d'un suivi de mission sous forme de bilan à quelques mois permettant d'apporter les ajustements utiles.
Objectifs
Les objectifs de cette mission consistent à :
- Définir le périmètre des risques à auditer
- Effectuer un audit de terrain
- Identifier les axes d'amélioration prioritaires
- Etablir et suivre un plan d'actions de sécurisation
Structures concernées
Tout établissement de santé souhaitant bénéficier d'une vision extérieure objective sur ses risques afin d'optimiser la mise en œuvre d'un plan d'actions de gestion des risques pertinent.
L'engagement de la direction et le soutien du coordonnateur de risques sont des facteurs clés de réussite de cette mission.
Sophie GARCELON
Responsable Activité Conseil
Tel : 06 75 66 94 46
01 42 68 52 08
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