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En savoir plus sur l’applicatif Document Unique

Le point sur | 5 min | le 17/05/22

Le Document Unique est un outil pivot de toute démarche de prévention des risques professionnels. Il est renforcé par les derniers apports réglementaires, et doit désormais devenir un outil de pilotage et de suivi des actions. Quelles obligations, pourquoi se doter d’un outil informatique ?

Le digital au service de l’accompagnement des collaborateurs

Le digital au service de l’accompagnement des collaborateurs

Le point sur | 5 min | le 17/05/22

L’arrivée progressive du digital dans le monde travail et son accélération depuis la crise a changé radicalement les modes de fonctionnement au sein des établissements de santé et médico-sociaux. L'utilisation des nouvelles technologies de l'information et de la communication est aujourd’hui partout et ne cesse de se développer de façon exponentielle et rapide dans tous les domaines. Sont apparus de nouveaux modes de travail (travail présentiel, télétravail et travail à distance, hybride), de nouvelles interactions professionnelles (visioconférences numériques Zoom, Teams...) avec des impacts...

usure professionnelle

Comment favoriser la prévention de l’usure professionnelle et des arrêts longs ?

Le point sur | 5 min | le 12/04/22

Le vieillissement des collaborateurs, le recul de l’âge de départ à la retraite et l’usure professionnelle entraînent des arrêts de plus en plus longs. Accompagner les collaborateurs dans ce contexte : tout au long de l’arrêt, mais également lors du retour à l’emploi, est un enjeu pour les établissements de santé et médico-sociaux.

Cybersécurité en établissement de santé

Quels sont les types de cyberattaques au sein des établissements de santé ?

Le point sur | 5 min | le 10/03/22

La majorité des actes malveillants ont pour visée l’enrichissement des pirates informatiques. Auparavant, les ressources et les moyens utilisés étaient simples : schématiquement, un ordinateur, un hacker et ses compétences informatiques. Les techniques n’ont pas tellement changé, en revanche 2022 constitue un tournant dans leur automatisation et leur organisation. Devenus des affaires à part entière, les rançongiciels se commercialisent sur le Dark Web. Au point de « peser » considérablement dans une économie qui devient parallèle.

visuel psc relyens

Pour une réforme complète de la PSC couplant santé et prévoyance

Le point sur | 5 min | le 02/03/22

Décret sur la réforme de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) dans la Fonction Publique Territoriale : Relyens salue une nouvelle étape déterminante.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

Le risque manager, assurance

La place du manager des risques Dommage aux Biens (DAB) dans la vie d’un contrat d’assurance

Le point sur | 2 min | le 23/02/22

Sham - groupe Relyens se veut partenaire de la gestion des risques auprès des acteurs de la santé et du médico-social. Assurer ses clients en cas de sinistre est, bien entendu, le rôle d’une mutuelle mais Sham - groupe Relyens va plus loin dans la démarche d’accompagnement avec la présence des managers des risques en appui des équipes de souscription et de sinistres.

L'effet papillon

L’effet papillon !

Le point sur | 2 min | le 23/02/22

Une goutte…2 gouttes...puis 3,4…et c’est une pluie battante qui s’abat, aussi soudaine qu’incessante, le petit cours d’eau d’à côté devient un fleuve destructeur, le fleuve ? un tsunami que rien n’arrêtera, et voilà une métaphore qui ne fait plus sourire personne. Tristes images qui font la une des médias et avec ce déluge d’informations sous nos yeux, le courant ne charrie pas que du béton et des sédiments, il emporte également peu à peu nos certitudes acquises au fil du temps, celles qui nous assuraient : « ces phénomènes sont…exceptionnels ! ».

Ressources humaine, agent

Le climat de sécurité psychosociale, un indicateur innovant en matière de prévention des facteurs psychosociaux de risque au travail

Le point sur | 3 min | le 23/02/22

La prévention des risques psychosociaux apparaît aujourd’hui comme un exercice en passe d’atteindre l’âge de maturité. Rendue obligatoire par le Législateur, démontrée de manière consensuelle comme une action rapportant plus qu’elle ne coûte et désormais ancrée durablement dans les pratiques, elle semble s’inscrire dans une dynamique d’acculturation plutôt favorable. Un enjeu demeure toutefois, au regard de nos interventions : comment renforcer une dynamique de veille préventive autour des risques psychosociaux, qui se situe réellement en amont de tout dispositif d’évaluation approfondi...

Cyber, exemple américain

L'écosystème de la santé face à la pandémie : l'exemple américain

Le point sur | 5 min | le 23/02/22

En matière de santé, les USA ont axé leur politique de santé publique sur une vision très "terrain", associée à un devoir de transparence, faisant le choix de partager publiquement les informations captées au niveau des instances régulatrices. D’une part, les aspects réglementaires publiés au niveau du congrès (USC) ou au niveau des instances fédérales subséquentes (CFR) sont consultables directement sur Internet. D’autre part, les bases de signalement de matériovigilance ("MAUDE" [1]) et de défaut de protection des données ("Breach portal"[2]) sont accessibles librement. Ainsi, richement...

EIGS

Evénements indésirables graves associés aux soins : Où en est-on de la culture du signalement ?

Le point sur | 4 min | le 23/02/22

A l’heure où les premiers éléments de synthèse de l’étude ENEIS 3(1) sont rendus publiques(2) , il nous semble intéressant de nous pencher sur le fonctionnement du signalement et de la déclaration des EIGS(3) .

QVCT

La QVCT au service des établissements de santé et médico-sociaux

Le point sur | 3 min | le 17/02/22

Que l’on soit du secteur de la santé (sanitaire, médico-social et social), dans une collectivité locale ou d’un service d’incendie et de secours (SIS), la crise aura conduit au renouvellement des pratiques quotidiennes et à des périodes d’engagement intenses. Il est donc essentiel de lancer des actions pour favoriser la remise en énergie des individus et des collectifs de travail.

travail en équipe dans les établissements de santé

Comment préserver la cohésion d'équipe en cas d’évènement indésirable ou de sinistre ?

Le point sur | 5 min | le 14/10/21

Sécuriser votre patrimoine immobilier, un enjeu pour la prise en charge des résidents et des usagers

Sécuriser votre patrimoine immobilier, un enjeu pour la prise en charge des résidents et des usagers

Le point sur | 5 min | le 12/10/21

Manager les risques Dommages Aux Biens c’est préserver au mieux la sécurité de vos résidents et de vos usagers. Cela implique pour un Directeur d’établissement, de défendre au mieux sa responsabilité en cas de sinistre grave. Mes propos vous interpellent ? Croyez-moi, le jour où se produit un tel évènement et que votre responsabilité est recherchée, incliner la tête dans le creux du coude ne suffira pas…regarder vos chaussures…non plus !!!

esprit d’équipe dans un contexte multigénérationnel

Créer un esprit d’équipe dans un contexte multigénérationnel

Le point sur | 5 min | le 23/08/21

Votre équipe rassemble des collaborateurs de tout âge, alors il est probable que, malgré leur bonne volonté, vos collaborateurs se heurtent un jour à des divergences d’approche ou de style. A ce moment-là, le degré de cohésion du groupe conditionnera la facilité avec laquelle il surmontera les tensions.

management intergénérationnel

Le management intergénérationnel ou comment faire travailler ensemble différentes générations

Le point sur | 5 min | le 23/08/21

La Fonction publique est en pleine transformation, que ce soit à travers un plan de réformes largement engagé en amont de la crise sanitaire débutée en 2020 ou à travers une situation démographique dont l’évolution a des impacts inéluctables sur la sphère professionnelle.

obligation vaccinale

L’obligation vaccinale en établissements sanitaires et médico sociaux

Le point sur | 5 min | le 23/08/21

Le Président de la République a annoncé le lundi 12 juillet que la vaccination contre la Covid-19 « sera rendue obligatoire pour les personnels soignants et non-soignants des hôpitaux, des cliniques, des maisons de retraites, des établissements pour personnes en situation de handicap, pour tous les professionnels ou bénévoles qui travaillent au contact des personnes âgées ou fragiles, y compris à domicile ».

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

passe sanitaire

Le passe sanitaire et l’accès aux établissements sanitaires et médio-sociaux

Le point sur | 5 min | le 23/08/21

La loi n° 2021-1040 du 5 août 2021 relative à la gestion de la crise sanitaire prévoit la mise en place du passe sanitaire pour l’accès aux établissements sanitaires et médico sociaux sauf les ESMS pour enfants.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

Matthieu Girier

Interview de Matthieu Girier, Président de l’adRHess, Directeur du pôle des Ressources Humaines du CHU de Bordeaux

Le point sur | 5 min | le 24/02/22

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

Cécile COSSON

Cadre de proximité, une position complexe dans la lutte contre l’absentéisme

Le point sur | 5 min | le 30/07/21

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

Chrystelle Kerguelen Ragon

Comment motiver les professionnels avec une démarche participative et créative pour agir sur la QVCT

Le point sur | 5 min | le 14/12/21

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

Interview d’Amélie Roux, Responsable du pôle Ressources Humaines de la FHF, et Quentin Henaff, Responsable-adjoint

Le point sur | 5 min | le 28/07/21

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

Fabrice DUMENIL

Interview de Fabrice Dumenil, Directeur de l’EHPAD de Corrèze

Le point sur | 5 min | le 28/07/21

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

Grégory Garel

Anticiper les impacts organisationnels et humains des transformations, un pilier majeur de la QVCT

Le point sur | 5 min | le 28/07/21

Cet article appartient au dossier Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT) .

accréditation

L’accréditation, une démarche d’amélioration continue pour les soignants

Le point sur | 8 min | le 25/07/21

L’accréditation est une démarche d’amélioration continue à disposition des soignants. Créée en 2008 pour accompagner les médecins dans leur démarche individuelle, elle a évolué récemment pour s’intégrer dans la réalité quotidienne des équipes. L’accréditation en équipe donne lieu aux mêmes avantages pour les médecins libéraux que sa version individuelle, un réel soutien financier pour leur assurance en responsabilité civile professionnelle (RCP).

Quel est le calendrier de la mise en œuvre progressive de la réforme de la PSC dans la FPH ?

Le point sur | 5 min | le 13/07/21

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

En quoi la PSC peut-elle contribuer à la prévention des risques dans les établissements de santé et médico-sociaux ?

Le point sur | 5 min | le 09/07/21

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

La Protection Sociale Complémentaire (PSC), outil d'attractivité et du dialogue social

Le point sur | 5 min | le 05/07/21

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

Quels mécanismes de solidarité au sein de la Protection Sociale Complémentaire (PSC) ?

Le point sur | 6 min | le 01/07/21

Protection sociale complémentaire

La prévoyance : quels enjeux pour la fonction publique hospitalière ?

Le point sur | 5 min | le 28/06/21

La prévoyance fait partie intégrante d’une offre de protection sociale complémentaire solidaire et attractive. En offrant des garanties nouvelles et un accompagnement de qualité face aux aléas de la vie, la réforme de la PSC constitue une avancée majeure tant pour les personnels que pour les établissements de santé employeurs.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

Vaccination des adolescents

Vaccination des adolescents : comment informer et recueillir le consentement ?

Le point sur | 3 min | le 23/06/21

La stratégie vaccinale du gouvernement ouvre désormais la possibilité aux adolescents âgés de 12 ans et plus de se faire vacciner. Les règles générales relatives à l’information et le consentement d’un acte médical sur un patient mineur s’appliquent à la vaccination contre la Covid 19.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

recommandations

Quelles recommandations pour le retour à la vie normale dans les EHPAD, USLD et résidences autonomie ?

Le point sur | 5 min | le 23/06/21

Le ministère des Solidarités et de la santé a présenté un nouveau protocole d'assouplissement des mesures en EHPAD, USLD, résidences autonomie et résidences services intitulé : NOUVELLE ETAPE VERS UN RETOUR A LA VIE NORMALE DANS LES EHPAD, LES USLD, ET LES RESIDENCES AUTONOMIE. Celui-ci a remplacé les précédentes recommandations datées du 13 mars 2021. Il est entré en vigueur le 19 mai.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

protection sociale complémentaire

Protection Sociale Complémentaire, quelles opportunités pour les employeurs ?

Le point sur | 5 min | le 18/06/21

Après les bénéfices pour les personnels, Sham fait le point sur les opportunités offertes aux employeurs par la réforme de la PSC. La protection sociale complémentaire fait partie intégrante d’un management renouvelé et d’un dialogue social modernisé. Demain, elle constitue un levier pour répondre aux défis d’attractivité des métiers et de fidélisation des personnels auxquels font face les établissements de santé.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

protection sociale complémentaire

PSC : Quels sont les bénéfices pour les personnels exerçant au sein des établissements sanitaires et médico-sociaux publics ?

Le point sur | 5 min | le 15/06/21

Sham poursuit son analyse de la réforme de la PSC avec le point sur ses bénéfices pour les personnels de santé. Qualifiée par le Gouvernement « d’avancée sociale majeure » la réforme de la protection sociale complémentaire constitue un renforcement sans précédent de la couverture des risques des personnels et met fin à une inégalité grandissante avec les salariés du secteur privé.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

piloter votre démarche QVCT

Piloter votre démarche QV(C)T : quelques leviers et points de vigilance

Le point sur | 5 min | le 15/06/21

La semaine de la QVT (14-18 juin 2021) est l’occasion de nous attarder sur les leviers favorisant l’implantation d’une stratégie QV(C)T et les points de vigilance.

méthodologie démarche QVT

Quelle approche méthodologique pour mener une démarche QV(C)T ?

Le point sur | 6 min | le 15/06/21

Sham, en tant que manager des risques spécialiste des acteurs de la santé et du médico-social, peut vous accompagner dans la mise en place d'une démarche QV(C)T au sein de votre structure. Cet article met en avant les principaux points de repère méthodologiques de notre approche.

Protection du risque informatique : quelles sont les règles européennes ?

Protection du risque informatique : quelles sont les règles européennes ?

Le point sur | 5 min | le 14/06/21

La législation en vigueur, la Directive NIS, l'accent mis sur les dispositifs médicaux et une comparaison entre les modèles des États membres à la lumière des cyberattaques croissantes contre la santé en Europe.

FEU - prévention

Prévention des risques d'incendie en établissements de santé : permettez que je mette le feu !

Le point sur | 3 min | le 14/06/21

Mon titre vous dérange ? …et pourtant, récemment j’étais en visite de risques DAB dans un ESMS. Au cours de notre échange, quelle ne fut « pas » ma surprise d’apprendre que la procédure de permis de feu était étrangère à l’organisation de la sécurité incendie, n’y voyez aucun jugement de ma part mais un triste constat…trop souvent répété.

QVT-QVCT

Prévention de l’usure professionnelle & maintien durable dans l’emploi, des leviers de la QVCT : retour d’expérience à propos d’un dispo...

Le point sur | 5 min | le 14/06/21

Le maintien durable dans l’emploi est un des piliers constitutifs du développement de la QVCT (qualité de vie et des conditions de travail). A ce titre, il revêt des enjeux qui peuvent se structurer autour de deux axes majeurs. D’une part, accompagner les établissements de santé dans la mise en œuvre et le déploiement de dispositifs permettant de renforcer la prévention de l’usure et de la désinsertion professionnelle. D’autre part, accompagner les agents en situation de retour à l’emploi, afin de leur proposer des ressources spécifiques leur permettant de construire la suite de leur...

protection sociale complémentaire

Que change la réforme de la Protection Sociale Complémentaire dans la fonction publique hospitalière ?

Le point sur | 5 min | le 11/06/21

Deuxième article de la série « Le point sur la PSC » consacré à la réforme en cours et plus particulièrement dans la Fonction Publique Hospitalière (FPH). L’ordonnance du 17 février 2021 relative à la protection sociale complémentaire dans la fonction publique pose les bases d’une avancée sociale majeure puisqu’elle instaure le principe d’une protection sociale complémentaire pour l’ensemble des personnels, cofinancée par leurs employeurs, rétablissant ainsi une égalité entre salariés du secteur privé et agents de la fonction publique.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

Qu'est-ce que la Protection Sociale Complémentaire (PSC) ?

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

Attendue depuis de nombreuses années, la mise en place de la protection sociale complémentaire au sein de la fonction publique hospitalière constitue une avancée majeure pour les établissements et l’ensemble de leurs personnels.

Cet article appartient au dossier La Protection Sociale Complémentaire (PSC) .

L'origine du risque cyber

Le risque cyber en établissement de santé, d'où provient la menace ?

Le point sur | 5 min | le 14/04/21

Si la défaillance des systèmes de technologies de l’information est souvent due à des cyberattaques, elle reste pourtant également la conséquence d’incidents d’origine non malveillante selon l’Agence du Numérique en Santé (ANS). Le besoin de se protéger est d’autant plus important que le virage numérique s’accélère dans le monde de la santé.

cybersecurité

Quels sont les 4 enjeux de la donnée de santé ?

Le point sur | 3 min | le 25/03/21

Les établissements de santé et médico-sociaux sont face à quatre enjeux majeurs en matière de données de santé.

Le risque infectieux présent en ESMS doit être maitrisé afin de prévenir les risques

Le risque infectieux en ESMS

Le point sur | 3 min | le 19/03/21

Une infection infectieuse est dite associée aux soins (IAS) si elle survient au cours ou au décours d’une prise en charge diagnostique, thérapeutique, palliative, préventive ou éducative, et si elle n’était ni présente, ni en incubation au début de la prise en charge. On parle d’infection nosocomiale lorsque l’IAS a été contractée dans un établissement de santé, et couvre également les soins délivrés en dehors des établissements de santé.

ACAOP

L’Audit ACAOP, en situation de conflit d’intérêt sur le marché des assurances hospitalières

Le point sur | 3 min | le 18/03/21

Le Tribunal Administratif de Nancy a rendu deux ordonnances de référé (référé « secret des affaires » & référé précontractuel) dans un contentieux relatif à la régularité d’une consultation portant sur les assurances hospitalières. Etait en cause la collaboration de la société ACAOP comme assistant à la maîtrise d’ouvrage, société nouvellement créée par l’ancien dirigeant de la société de courtage en assurance BEAH. Le juge administratif a considéré que cette collaboration constituait une atteinte au secret des affaires de Sham & présentait un risque d’atteinte au principe d’impartialité et de...

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

numérisation hopitaux nouveaux risques

La numérisation dans les hôpitaux implique de nouveaux risques physiques

Le point sur | 2 min | le 10/03/21

La multiplication des outils électroniques comme les robots, les scanners…, l’utilisation de la télémédecine développée lors de la crise sanitaire, la domotique dans les chambres pour permettre d’accroître l’autonomie des personnes en situation de handicap et bien évidemment le dossier patient, toute cette technologie implique l’usage de multiples appareils électriques et informatiques dans le secteur hospitalier.

QVT et QVCT dans le monde du travail

De la QVT à la QVCT, vers une approche renouvelée de la santé au travail en 2021

Le point sur | 3 min | le 10/03/21

L’Accord National Interprofessionnel (ANI) du 9 décembre 2020 sur la santé au travail formule un certain nombre de nouveautés, parmi lesquelles un acronyme avec lequel il va falloir se familiariser progressivement : la QVCT (Qualité de Vie et des Conditions de Travail). On pourrait objecter que ce n’est pas si nouveau que cela, car au fond tout le monde connait aujourd’hui la QVT et une lettre de plus ne devrait pas apporter de modifications majeures. Pourtant, à y regarder de plus près, la QVCT pourrait signifier une rupture plus importante qu’il n’y paraît en matière de santé au travail...

révolution santé gestion des risques avenir

La révolution tranquille de la santé : 5 nouveaux défis pour l’avenir de la gestion des risques

Le point sur | 4 min | le 10/03/21

Une évolution de très grande ampleur se dessine à l’horizon de la gestion des risques en santé. De la diffusion de la télémédecine aux prises de décision basées sur les Big Data, de la réduction des sinistres au développement des soins à domicile, la sécurité est un facteur crucial pour garantir une durabilité économique à moyen terme autant qu’une innovation technologique homogène et omniprésente. Quels sont donc - ou quels doivent être - les principes destinés à régir la nouvelle saison de la gestion des risques en santé qui s’annonce ?

facteurs humain travail en équipe leviers d'amélioration

Témoignage d’un chirurgien : le facteur humain et le travail en équipe comme leviers d’amélioration de la sécurité des soins

Le point sur | 4 min | le 26/02/21

Le témoignage du Docteur Mathieu Poussier, chirurgien digestif et Master en Management de la Gestion des Risques et la Qualité de l’IFROSS sur l'utilisation du facteur humain et du travail en équipe comme leviers d'amélioration de la sécurité des soins en établissements de santé.

avoir le meme assureur que son établissmeent une chance à saisir

Avoir le même assureur que son établissement : une chance à saisir

Le point sur | 3 min | le 26/02/21

A l’heure où la HAS parle d’accréditation d’équipe et d’amélioration des pratiques par l’optimisation du travail en équipe, Sham est en mesure d’assurer l’acte et l’ensemble des individus qui ont contribué à sa réalisation. Cette pratique, la « défense à l’acte », fait toute la force de la gestion des sinistres par Sham. En toute transparence, nous assurons autant que possible l’ensemble des acteurs de la prise en charge du patient, praticiens libéraux comme établissement.

le stress des soignants

Soignant : un métier stressant

Le point sur | 4 min | le 17/02/21

Le stress est l'ensemble des réactions déclenchées par l'organisme pour s'adapter et faire face à une situation perçue comme difficile ou menaçante. Véritable mécanisme de défense, le stress est donc une réaction humaine et instinctive d’adaptation naturelle face à un évènement, qu’il soit d'ordre personnelle ou professionnelle.

obstétrique

Sinistralité en obstétrique : points-clés et applications en management des risques

Le point sur | 5 min | le 04/01/21

Dans un contexte sanitaire marqué par la judiciarisation croissante des accidents médicaux, l’évolution du paradigme en santé vers le patient-centrisme influence la hausse des réclamations. Le milieu obstétrical est particulièrement concerné par le questionnement sur l’évolution de la place du patient dans les soins. Par ailleurs, dans cette discipline, l’enjeu financier est majeur pour tous. Pour illustration, le Panorama du risque médical Sham a montré qu'en 2017, 9,1 % des décisions ayant retenu une responsabilité à l’encontre des établissements de soins concernaient l’obstétrique et...

cOMMUNICATION UNITO

La communication dans les établissements de santé au temps du covid-19 : l’analyse du groupe Unito

Le point sur | 4 min | le 18/12/20

Les recherches effectuées par l’Université de Turin en collaboration avec Sham montrent un premier aperçu des activités de gestion du risque dans les établissements de santé italiens. Parmi ces activités, le rôle de la communication se distingue quant à la prévention des erreurs en santé.

certification HAS

Nouvelle certification HAS : « La rupture »

Le point sur | 4 min | le 18/12/20

La HAS a présenté le 1er décembre 2020 la nouvelle version de certification des établissements de santé pour la qualité des soins. Le terme de V2020 a disparu des discours, marquant le passage d’une notion d’évaluations itératives à une continuité dans l’accompagnement des établissements à l’amélioration de la qualité et la sécurité des soins.

Améliorer la qualité des soins

Améliorer la qualité des soins et le travail des professionnels de terrain, diminuer le coût de l'erreur humaine

Le point sur | 3 min | le 18/12/20

Dans tous les domaines d’activités complexes (santé, nucléaire, militaire, industrie), l’erreur humaine est potentiellement grave et représente un coût énorme en vies et en argent. Dans la santé, 70% des incidents graves sont d’origine humaine et l’étude « Err is Human » a démontré en 1999 que 100.000 décès annuels aux USA étaient dus à des erreurs humaines évitables. Depuis ces chiffres ont doublé et sont comparables dans plusieurs pays occidentaux. Ils conduisent en France à environ 60 000 décès annuels évitables, pour un coût d’au moins 1Milliard€. L’erreur humaine serait ainsi la 3ème...

inondation

L'inondation, un risque maîtrisable

Le point sur | 2 min | le 17/12/20

Plus d’un mois après la tempête Alex qui a ravagé les vallées de la Roya, la Vésubie et la Tinée, l’accès à certains villages est toujours difficile voire impossible en véhicules, les routes n’étant pas encore sécurisées. De nombreux bâtiments ont été détruits ou rendus partiellement ou totalement inexploitables y compris un des hôpitaux de Tende, le lit de la rivière coulant à présent dans les sous-sols de l’établissement et dont la structure n’est plus à ce jour soutenue que par un seul des trois pilotis initialement présents.

absentéisme

Prévenir l’absentéisme, un enjeu majeur en contexte de crise sanitaire

Le point sur | 4 min | le 17/12/20

La prévention des facteurs d’absentéisme est un point d’attention majeur pour les établissements de santé. Or, dans les faits, les difficultés sont encore nombreuses face à un phénomène protéiforme et les stratégies peuvent osciller entre des actions pas suffisamment centrées sur les causes organisationnelles ou bien trop centrées sur des leviers répressifs, dont l’efficience demeure discutable. Conjoncturellement, la crise sanitaire du COVID-19 met à jour un risque d’absentéisme plus actuel que jamais. Quelles orientations choisir ?

ehpad prise en charge

Qualité et sécurité des prises en charge en ESMS

Le point sur | 3 min | le 17/12/20

Avec la mise en place du futur référentiel unique d'évaluation en établissements sociaux et médico-sociaux en 2021 par la Haute autorité de santé (HAS), les établissements piloteront un programme permanent d’amélioration de la qualité, fixant une évaluation externe tous les 5 ans, dont les résultats conditionneront le renouvellement de leurs autorisations.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Acteurs de la santé et du médico-social : divers .

actes exclusifs IBODE

Actes exclusifs Ibode : le point sur l’aide à l’exposition, à l’hémostase et à l’aspiration

Le point sur | 3 min | le 09/03/21

Le décret n°2015-74 du 27 janvier 2015 a, par l’une de ses dispositions, entendu réserver aux seul(e)s IBODE « 49 » [1] la réalisation des actes d’aide à l’exposition, à l’hémostase et à l’aspiration. Après plusieurs reports, cette disposition est entrée en vigueur le 1er janvier 2020.

dispositif médicaux implantables

Les dispositifs médicaux implantables : bonnes pratiques et traçabilité

Le point sur | 7 min | le 04/12/20

Pour répondre aux contraintes réglementaires, les établissements de santé doivent mettre en œuvre une traçabilité complète des Dispositifs Médicaux Implantables (DMI), à chaque étape de leur circuit dans l’établissement. Cette mise en conformité exige une communication transparente entre le praticien qui implante le dispositif et la direction de l’établissement dans lequel il exerce garante du respect de la réglementation, de la qualité et de la sécurité des soins prodigués aux patients.

recommandations structures medico-sociales

Quelles recommandations pour les structures médico-sociales accueillant des personnes en situation de handicap ?

Le point sur | 5 min | le 25/11/20

Le ministère de la santé a publié les nouvelles consignes et recommandations applicables aux structures médico-sociales pour enfants et adultes en situation de handicap et dispositif de soutien sanitaire. Mis à jour le 20/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

sécurisation des visites

Comment sécuriser les visites au sein des services de réanimation en période épidémique ?

Le point sur | 5 min | le 25/11/20

Dans cet article, prenez connaissance des recommandations faites par le Ministère pour élaborer un protocole régissant les visites des patients atteints du Covid. Mis à jour le 24/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Limiter les risques de transmissions .

Medical Team Training

Medical Team Training : une nouvelle réponse à la gestion des risques liés à l'humain et au travail en équipe

Le point sur | 5 min | le 25/11/20

Pour répondre aux contraintes créées par l’épidémie de COVID-19, de nombreux professionnels de santé sont amenés à prendre en charge leurs patients au sein d’autres établissements, en collaboration avec de nouvelles équipes.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Acteurs de la santé et du médico-social : divers .

couverture pro de sante

Professionnels de santé : Couverture d’assurance - mesures exceptionnelles

Le point sur | 2 min | le 11/01/21

Face à la situation sans précédent à laquelle vous êtes confrontés, les équipes de Sham vous assurent de leur plein engagement à vos côtés. Ainsi, dans l’esprit mutualiste qui nous anime, nous tenons à vous préciser les mesures exceptionnelles que nous vous proposons dans cette situation de crise.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Des mesures exceptionnelles pour vos contrats d'assurance .

communication entre praticiens

L'antibioprophylaxie (ABP) : Comment doit se passer la collaboration entre le chirurgien et l'anesthésiste ?

Le point sur | 5 min | le 23/10/20

Quelles sont les responsabilités des praticiens ? Quelles sont les préconisations de la HAS, de la SFAR ?

fédersanité

Fédersanita : redéfinir la faute grave pour sauver le SSN (Servizio Sanitario Nazionale)

Le point sur | 3 min | le 21/09/20

Les systèmes de santé privés et publics sont menacés de faillite. « Face à la pandémie il faut remettre en perspective la responsabilité pour fournir un fonds d’indemnisation aux victimes du COVID. Il est important de protéger les entreprises et le personnel de santé, sinon tout le système de santé Italien risque de s’effondrer » dit la présidente Tiziana Frittelli.

hôpitaux communautaires

Les hôpitaux communautaires : une réponse concrète aux nouveaux besoins sanitaires italiens

Le point sur | 2 min | le 21/09/20

Les hôpitaux communautaires représentent une solution innovante pour répondre aux nouveaux besoins d’assistance de la population, en particulier pour les patients atteints de pathologies chroniques et dégénératives : un « amortisseur » entre les personnes et les hôpitaux spécialisés, visant à garantir que les patients ne soient pas laissés à eux-mêmes dès qu’ils sortent de l’hôpital.

Webinars espagnols

Les professionnels de santé espagnols reviennent sur la pandémie du Covid-19

Le point sur | 5 min | le 21/09/20

Sham a organisé plusieurs Webinars dans lesquels elle a invité d’éminents professionnels de santé et scientifiques à échanger sur les difficultés rencontrées face à la pandémie du Covid-19 qui a fortement frappé tous les pays du monde et plus particulièrement l’Espagne. La crise sanitaire a permis de mettre en exergue des failles dans un système médical pourtant réputé sous contrôle. La sécurité des patients et des professionnels de santé a parfois été relayée au second plan face à l’urgence dans la prise de décisions médicales ou le traitement des priorités.

télémédecine, télétravail

Télétravail, téléconsultations : attention aux cyber-attaques !

Le point sur | 5 min | le 21/09/20

La crise sanitaire stimule le déploiement de la télémédecine, mais cette opportunité implique pour chacun des responsabilités à connaître et à rappeler. Les perspectives de cette rentrée sont plutôt à l’alerte : l’évolution des statistiques appelle chacun à la prudence et fait réapparaître des procédures locales de distanciation plus strictes. Avec le spectre d’un nouveau confinement et des adaptations que chacun a dû trouver dans l’exercice de son activité professionnelle comme dans sa vie personnelle. La première vague de la crise nous a donné l’occasion d’éprouver notre niveau réel de...

Covid19-vers un retour du métier de soignant

COVID-19 : vers un retour au premier plan du métier de soignant ?

Le point sur | 4 min | le 21/09/20

Et si le « monde d’après » signifiait d’abord le retour en force du « métier » au sein de l’Hôpital ? Pris dans la tourmente de la crise sanitaire du COVID-19 au printemps dernier, les établissements hospitaliers ont dû affronter des difficultés inédites : afflux de patients, confrontation à un nouveau virus, manque de matériel... Il est à craindre que, dans un tel contexte, une partie du personnel soignant ait pu se retrouver en situation de stress très élevé. Pourtant, paradoxe apparent d’une telle situation, on a aussi pu découvrir de nombreux témoignages de soignants soutenant n’avoir...

Téléconsultation

La téléconsultation : un acte médical encouragé pendant la crise sanitaire

Le point sur | 3 min | le 18/09/20

La téléconsultation est un acte médical relevant du champ de la télémédecine. Encouragé pendant la crise sanitaire, le recours à la téléconsultation a été facilité par l’assouplissement d’impératifs jusque-là exigés par la réglementation. Mais, avec la fin de l’état d’urgence, le cadre habituel régissant les actes de téléconsultation s’applique à nouveau.

télémédecine et covid19 quelles mesures

Coronavirus, télémédecine et sécurité – mesures à suivre

Le point sur | 5 min | le 15/09/20

Dans le contexte de la crise lié au coronavirus, les hôpitaux sont plus ciblés et plus exposés que jamais, les DSI/RSSI soutenus par les administrateurs doivent adopter une approche pratique et hiérarchisée pour sécuriser leurs services de télémédecine.

Coronavirus, télémédecine et sécurité

Coronavirus, télémédecine et sécurité

Le point sur | 5 min | le 14/09/20

Avec le déclenchement de la crise du COVID-19, les pirates informatiques ont bien perçu l’aubaine. Concentrées sur la résolution de la crise, déjà très sollicitées et obligées d'improviser quotidiennement pour y faire face, les organisations de santé, en particulier, ont constitué une cible attrayante pour les pirates informatiques.

Peau à peau pratique à risques ou démarche de soins

« Peau à peau »: pratique à risques ou démarche de soins « amie des bébés »?

Le point sur | 5 min | le 02/07/20

La démédicalisation de la naissance est une tendance sociétale qu’illustre notamment la pratique du peau à peau. La maternité de Tourcoing fait partie des 20 services labellisés IHAB dont un des critères d’attribution est la pratique du « peau à peau ».

Fiche Conseil en protection sociale

Comment mettre en place un régime de protection sociale complémentaire dans mon établissement ?

Le point sur | 2 min | le 26/06/20

Vous souhaitez mettre en place un régime de protection sociale complémentaire dans votre établissement ? Les juristes Sham répondent aux questions que vous vous posez.

Sécurité de la sitaution de travail

Sécurité de la situation de travail

Le point sur | 3 min | le 17/06/20

Le caractère instable du contexte actuel, qui connaît des mutations importantes, participe au sentiment d’insécurité ressenti par les agents. Les experts du Conseil Médical Sham se sont posés sur la question.

césarienne en urgence

Césarienne en urgence

Le point sur | 4 min | le 07/05/20

La césarienne en urgence est une opération redoutée tant par les couples que par les professionnels de santé. Afin d'être menée correctement, la césarienne en urgence doit bénéficier d'une préparation maximale et doit être parfaitement assimilée par les professionnels de santé.

Cet article appartient au dossier L'Obstétrique - Recommandations .

main de bébé maison de naisssance

Maisons de naissance

Le point sur | 5 min | le 06/05/20

Une maison de naissance est un lieu permettant aux femmes qui ont une grossesse considérée par les professionnels de santé "à bas risques" de ne pas accoucher à l'hôpital, tout en bénéficiant tout au long de la grossesse et de l'accouchement de l'accompagnement d'une sage-femme.

Cet article appartient au dossier L'Obstétrique - Recommandations .

recommandations en obstétrique

Prise en charge en Obstétrique : les recommandations de Sham

Le point sur | 5 min | le 06/05/20

Fort de plus de 90 ans au contact des acteurs et des professionnels de la santé en France, les experts du Conseil Médical de Sham vous présentent leurs recommandations en matière d'obstétrique.

Cet article appartient au dossier L'Obstétrique - Recommandations .

cartographies des risques en obstétrique

Cartographie des risques en obstétrique

Le point sur | 6 min | le 06/05/20

Le management des risques représente un enjeu majeur pour Sham. C'est pourquoi les experts du Conseil Médical ont décidé de présenter un sujet essentiel du domaine de la santé, l'obstétrique, à travers une cartographie des risques.

Mesures exceptionnelles : contrat d'assurance prévoyance

Client Prévoyance : mesures exceptionnelles

Le point sur | 4 min | le 11/01/22

Face à la situation sans précédent à laquelle vous êtes confrontés, les équipes de Sham vous assurent de leur plein engagement à vos côtés. Nous avons décidé de mettre à votre disposition nos réponses à vos questions les plus fréquemment posées.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Santé et prévoyance collective .

gestion des risques - actions et réflexes

Etablissements sociaux et médico-sociaux : actions-réflexes communication en cas de pluralité de décès de résidents

Le point sur | 8 min | le 08/04/20

Pour vous accompagner dans cette crise sanitaire sans précédent, nous vous proposons une Fiche Conseil recensant des actions/réflexes de communication pour répondre aux demandes des médias, des familles…

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Acteurs de la santé et du médico-social : divers .

nouvelles technologies - solution CLEW

CLEW : une solution innovante pour surveiller l'état de soin des patients

Le point sur | 3 min | le 08/04/20

CLEW a développé un algorithme qui collecte les données des dispositifs de surveillance des soins d'urgence et alerte l'équipe médicale de toute détérioration de l'état d'un patient.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Acteurs de la santé et du médico-social : divers .

gestion des risques - cyber

COVID-19 : augmentation des menaces cyber

Le point sur | 4 min | le 03/02/21

La crise que nous vivons avec l’épidémie du Covid-19 entraine une évolution des risques cyber, et une tentation grandissante des cybercriminels de tirer profit d’une baisse de vigilance, d’une augmentation de l’usage du numérique lié au confinement et du manque de réflexes de personnes peu habituées à télétravailler.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Acteurs de la santé et du médico-social : divers .

le compte rendu opératoire

Le compte rendu opératoire : pièce maîtresse de la défense des dossiers de maladresse

Le point sur | 4 min | le 13/03/22

Depuis 1997, la cour de cassation retenait que « toute maladresse d’un praticien engage sa responsabilité ».

L’information du patient en chirurgie programmée

L’information du patient en chirurgie programmée

Le point sur | 4 min | le 28/06/21

Les condamnations pour défaut d’information sont souvent mal comprises et surtout mal vécues par les professionnels de santé et, plus particulièrement, les médecins qui y voient une mise en cause de leur dévouement et de leur loyauté envers leurs patients.

présentation du référentiel de visite de risques

Le référentiel de visite de risques extrait du dossier patient

Le point sur | 4 min | le 28/05/21

Le référentiel de visite de risques, c'est à dire le document regroupant toutes les hypothèses et solutions émises par les experts assureurs et préventeurs de risques Sham, vous est présentée ici, avec toutes les constatations et les remarques de nos experts.

Les visites de risques

Le point sur | 4 min | le 28/05/21

Depuis 2005, Sham réalise des visites de risques afin de mieux connaître le niveau de maîtrise des risques dans les établissements de santé assurés. Ces audits appréhendent les principales activités à risque des établissements.

le dossier patient mode de preuves

Le dossier patient, mode de preuve

Le point sur | 5 min | le 01/03/20

Lorsque le patient s’en remet à la justice, on retrouve le dossier au coeur de l’expertise judiciaire. Missionné par le juge pour l’éclairer sur les aspects techniques du litige (notamment sur le caractère fautif ou non de la prise en charge), l’expert ne peut baser son appréciation que sur « ce qu’il reste », à savoir, le dossier patient.

le dossier patient outil de soins

Le dossier patient, outil de soins

Le point sur | 5 min | le 01/03/20

Le dossier patient, garant de la sécurité de la prise en charge, doit être au service du soin et non l’inverse. Il doit permettre d’éviter au maximum les erreurs, oublis, incompréhensions… Il doit être compris par tous et faciliter la coordination des soins mais aussi d’aller à l’essentiel en cas d’urgence et tendre vers l’exhaustivité pour une prise en charge globale optimale.

dossier patient et recommandations Sham

Le dossier patient et les recommandations Sham

Le point sur | 6 min | le 10/02/22

Le dossier patient est au coeur de la prise en charge en établissement de santé. Gage de qualité des soins et de coordination entre les différents acteurs, il est le gardien des informations concernant la santé du patient.

Le consentement éclairé du patient : quelle traçabilité ?

Le consentement éclairé du patient : quelle traçabilité ?

Le point sur | 9 min | le 20/02/20

Le respect du consentement éclairé fait partie des droits fondamentaux de tout patient pris en charge par un professionnel ou un établissement de santé.

Anesthésie et lésions dentaires en établissement de santé privé

Anesthésie et lésions dentaires en établissement de santé privé

Le point sur | 6 min | le 12/02/20

Ce dossier traite de l'anesthésie et des lésions dentaires en établissement de santé privé.

Anesthésie et lésions dentaires en établissement public de santé

Anesthésie et lésions dentaires en établissement public de santé

Le point sur | 7 min | le 12/02/20

Ce dossier traite de l'anesthésie et des lésions dentaires en établissement public de santé.

Télémedecine et proctecion des données des patients

Télémédecine et protection des données des patients

Le point sur | 5 min | le 31/01/20

La télémédecine et la protection des données des patients sont des éléments de plus en plus importants dans le paysage de la santé moderne, et c'est pourquoi Sham s'y intéresse. Nous revoyons dans cet article la définition de la télémédecine et les grands axes qui composent la protection des données à caractère personnel dans les établissements de santé.

Le point sur la personne de confiance

Le point sur la personne de confiance

Le point sur | 7 min | le 10/01/20

Le rôle et les modalités de désignation de la personne de confiance.

Examen somatique du patient psychiatrique

Examen somatique du patient psychiatrique et responsabilités

Le point sur | 6 min | le 10/01/20

Quelle est la particularité des circonstances des admissions sous contrainte en psychiatrie ?

éclairage de sécurité dans les établissements de santé

L’éclairage de sécurité dans les ERP de type U et J

Le point sur | 2 min | le 04/12/19

Il a pour objet, en l’absence de la source d’électricité normale (en cas de coupure électrique consécutive à un incendie, par exemple), d’assurer pendant au moins une heure un éclairement suffisant des locaux et des dégagements et permettre ainsi l’évacuation et l’intervention des secours.

outils du management des risques au service du ght

Les outils du management des risques au service du GHT

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

Aujourd’hui, le management des risques est une discipline bien intégrée dans les établissements de santé. Déclaration et analyse des évènements indésirables graves, évaluation des pratiques professionnelles et procédures de certification sont désormais des activités familières pour la plupart des établissements et des professionnels. Le déploiement des GHT nécessite désormais de transposer ces pratiques et ces activités à une échelle différente.

gestion des risques technologiques en GHT

Focus sur la gestion des risques technologiques

Le point sur | 3 min | le 28/05/21

L’évolution technologique actuelle du monde de la santé impacte profondément et rapidement toutes ses dimensions, de la prévention, du diagnostic, du soin et du suivi, et se diffuse au travers de nombreux exemples tels que la télémédecine, les dépistages de pathologies assistés par Intelligence Artificielle (IA), la téléchirurgie robotisée, ou l’hébergement de dossiers ou de carnets de santé numériques.

qualité et sécurité des soins à l'échelle du ght

Penser la qualité et la sécurité des soins à l’échelle du GHT

Le point sur | 4 min | le 01/04/19

La loi du 26 janvier 2016 n’aborde pas expressément l’organisation en commun d’une politique de qualité des soins et de gestion des risques au sein du GHT.

enjeu d'harmonisation des pratiques ght

L’enjeu de l’harmonisation des pratiques à l'échelle des GHT

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

Tous les acteurs interrogés le confirment, l’harmonisation des pratiques à l’échelle du GHT se révèle être un levier majeur du management des risques.

recommandations gestion des risques en GHT

Recommandations Sham : maîtrise des risques en GHT

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

Les recommandations en maîtrise des risques en GHT de Sham se concentrent autour de trois axes principaux : comprendre les nouveaux enjeux de la maîtrise des risques, engager une dynamique de management des risques et faire le choix d'une offre globale de maîtrise de risques.

nouvelle opportunité de la réforme du Code des marchés publics

Nouvelles opportunités dues à la réforme du Code des marchés publics

Le point sur | 4 min | le 28/05/21

La réforme du Code des marchés publics, introduite par l’ordonnance du 23 juillet 2015 apporte un assouplissement et une clarification des règles de la commande publique, favorables aux acheteurs, mais également aux candidats.

achat d'assurance en GHT

Appréhender l’achat d’assurance en GHT

Le point sur | 6 min | le 01/04/19

L’achat d’assurance est un achat spécifique qui implique des garanties adaptées à chaque établissement, non-standardisées. Néanmoins, à l’instar des autres prestations de services, la passation des marchés d’assurances doit désormais être mutualisée à l’échelle du GHT. Ce qui n’est pas sans poser un certain nombre de questions.

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

mutualisation des achats en GHT

La mutualisation des achats en GHT

Le point sur | 4 min | le 01/04/19

La loi du 26 janvier 2016 l’expose clairement : au 1er janvier 2018, les Groupements Hospitaliers de Territoire doivent avoir mutualisé leurs achats, quels qu’ils soient, sans exception liée à la nature de ces derniers.

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

nouvelle approche de la responsabilité civile médicale

Une nouvelle approche de la responsabilité civile médicale

Le point sur | 7 min | le 28/05/21

En l’absence de personnalité morale du GHT, les établissements parties demeurent pleinement et personnellement responsables à l’égard du patient des actes de prévention, de diagnostic ou de soins réalisés en leur sein.

donner une dimension sociale aux ght

Donner une dimension sociale au GHT

Le point sur | 4 min | le 01/04/19

Dans la continuité du mouvement de mutualisation des fonctions, le GHT devient également le niveau pertinent pour déployer de nouvelles politiques de gestion des ressources humaines, adaptées aux enjeux de la gestion des compétences et aux attentes en matière de qualité de vie au travail.

risques nouveaux et incertitudes en ght cover

Risques nouveaux et incertitudes au sein du GHT

Le point sur | 6 min | le 20/01/21

D’un premier abord, la mise en place des GHT (Groupements Hospitaliers de Territoire), au travers la définition de parcours de soins gradués et la spécialisation des Centres Hospitaliers, apparaît comme un point extrêmement positif en termes de maîtrise du risque médical et donc de service rendu à l’usager. Néanmoins, à terme, la transformation des organisations génère des risques différents.

adaptation de la gouvernance des GHT cover

L'adaptation de la gouvernance des GHT

Le point sur | 3 min | le 01/04/19

Le Gouvernement annonce que cette nouvelle organisation territoriale des soins devra s’appuyer sur des GHT renforcés : « Les GHT vont eux aussi devoir évoluer pour mettre toute l’énergie du collectif des établissements publics de santé au service des parcours de soins et du développement de nouvelles filières. ».

parcours de santé et nouvelles coopérations médicales

Parcours de santé et nouvelles coopérations médicales

Le point sur | 6 min | le 28/05/21

Destiné à rassembler les équipes médicales autour d’un projet fédératif, le projet médical partagé est le coeur de la réforme. Comme l’indiquait, dès 2016, le rapport de préfiguration remis par Jacqueline HUBERT et Frédéric MARTINEAU : « Le projet médical partagé est le ciment du GHT ».

réorganisation territoriale des soins ght

Repenser l’organisation territoriale des soins en GHT

Le point sur | 4 min | le 01/04/19

Pour permettre de garantir des soins de qualité en tout point de l’Hexagone, le Gouvernement engage une large réorganisation territoriale des soins, d’une part en structurant l’offre de soins de ville et d’autre part en s’appuyant sur les GHT pour approfondir la gradation des soins.

préparation certification commune V2020 ght

Préparer la certification commune V2020

Le point sur | 3 min | le 01/04/19

Une nouvelle étape stratégique attend les GHT : celle de la certification en commun par la Haute Autorité de Santé. En effet, l’article L.6132-4 du code de la santé publique dispose que « la certification des établissements de santé prévue à l’article L. 6113-3 est conjointe pour les établissements publics de santé parties à un même groupement et pour les hôpitaux des armées associés au groupement. » Ainsi, dès 2020, tous les établissements rattachés à un même GHT seront soumis à une certification commune, concrétisant ainsi la démarche qualité engagée par les établissements.

managament des risques en GHT cover

Management des risques en GHT

Le point sur | 4 min | le 28/05/21

Sham, forte de ses valeurs mutualistes, a toujours été aux côtés de ses sociétaires et clients dans les évolutions, les transformations, les bouleversements, les changements de paradigmes auxquels ils doivent s’adapter.

Notre ambition européenne

Notre ambition européenne

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

En 90 ans, Sham est devenu un groupe solide et incontournable en France et désormais en Europe pour couvrir les risques d’activités de ses clients et sociétaires.

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

Une offre adaptée aux évolution de l'environnement

Une offre adaptée aux évolutions de l'environnement

Le point sur | 5 min | le 28/05/21

Des premiers contrats dédiés à l’assurance des accidents du travail, à une offre complète de produits et services en management des risques, l’offre de Sham a accompagné les grandes mutations du secteur sanitaire et social.

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

Reportage, système de santé espagnol

Le système de santé espagnol

Le point sur | 8 min | le 24/11/21

Reportage immersif et complet sur le système de santé espagnol . Les Experts Sham ont décidé de se pencher sur le système de santé en Espagne, afin de souligner ses spécificités, qui sont notamment un système régionalisé, structuré et dynamique.

l’achat d’assurance, un levier de performance pour les établissements

L'achat d’assurance, un levier de performance pour les établissements

Le point sur | 7 min | le 22/10/18

Un regard éclairé porté par les Experts Sham sur les nouvelles pratiques d’achat lors de la souscription d’un contrat d’assurance en établissements de santé.

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

Le point sur la Procédure Concurrentielle avec Négociation

La PCN : une modalité d’achat adaptée aux nouveaux besoins

Le point sur | 12 min | le 22/10/18

Une nouvelle procédure formalisée de passation des marchés dans le cadre d’achat d’assurance a vu le jour : il s’agit de la Procédure Concurrentielle avec Négociation (PCN).

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

Le point sur le Sourcing

Le sourcing

Le point sur | 2 min | le 22/10/18

Quelques repères sur une pratique utilisée dans l'achat d'assurance en établissement de santé : le sourcing.

M-Santé ou Mobile santé

M-Santé ou Mobile-Santé

Le point sur | 2 min | le 15/10/18

La définition la plus communément admise de la m-santé ou mobile-santé est la suivante : « Les pratiques médicales et de santé publique supportées par des appareils mobiles, tels que les téléphones mobiles, les dispositifs de surveillance des patients, les PDA et autres appareils sans fil ».

système d'information dans le domaine de l'esanté

Les systèmes d'information dans le domaine de l'e-santé

Le point sur | 5 min | le 15/10/18

L'e-santé est un domaine constitué de multiples aspects : les systèmes d'information et leur sécurité composent, avec la télésanté, la télémédecine et les consultations ainsi que la M-Santé, une des pierres angulaires de cet univers.

La télésanté domaine de l'esanté

La Télémédecine : domaine de l'e-santé

Le point sur | 5 min | le 07/03/22

La télésanté regroupe à la fois la télémédecine, dont la téléconsultation fait partie intégrante, et la mobile-santé appelée également m-santé. Nous compulsons ici les principaux concepts et notions qui composent la télésanté, et rappelons les bonnes pratiques que nous recommandons d'appliquer.

Recommandations Sham en E-santé

Recommandations Sham en E-Santé

Le point sur | 7 min | le 15/10/18

L’e-santé désigne tous les domaines où les technologies de l’information et de la communication (TIC) sont mises au service de la santé : enjeu majeur du système de santé moderne, la connaissance et la maîtrise des risques de cette nouvelle discipline est essentielle à sa bonne assimilation.

Expert du risque médical

Un acteur au cœur de son environnement

Le point sur | 10 min | le 22/04/20

Expert du risque médical depuis 90 ans, Sham est avant tout un acteur du développement de son environnement. Impliqué aux côtés des grandes fédérations françaises et européennes, Sham s’engage dans la durée pour favoriser l’innovation et l’expertise, le partage de bonnes pratiques et la création de valeur.

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

cover hébergement des données de santé

Hébergement des données de santé

Le point sur | 3 min | le 01/10/18

Les données personnelles de santé sont des données sensibles. Leur accès est encadré par la loi pour protéger les droits des personnes. De fait, l'hébergement des données de santé représente un aspect important dans la gestion des nouveaux risques technologiques et digitaux.

Cover sécurité des données de santé

Sécurité des données de santé

Le point sur | 3 min | le 01/10/18

Parmi les impératifs applicables au responsable de traitement des données de santé, celui de veiller à la sécurité des données collectées. Nous rappelons ici les grands concepts et les réglementations qui structurent la notion de protection des données de santé en établissement de santé.

cover données de santé e-santé

La donnée de santé

Le point sur | 4 min | le 01/10/18

Les données de santé représentent un véritable patrimoine qu’il est indispensable de protéger, puisqu'elles représentent à la fois une donnée à caractère personnel très importante pour les patients et la base des dossiers patients pour le personnel médical.

clichés d'imagerie cover

Les bonnes pratiques en matière de conservation de clichés d’imagerie

Le point sur | 5 min | le 15/09/18

La conservation des clichés d’imagerie suscite encore aujourd’hui beaucoup de questions : l’établissement de santé a-t-il l’obligation de les conserver ? Si oui, durant combien de temps ? Ou, au contraire, peut-il s’en dessaisir en les remettant au patient à l’issue de l’examen ?

hommes et femmes

Sham, une aventure humaine

Le point sur | 8 min | le 28/05/21

Travailler au sein de Sham, c’est participer à un projet qui a du sens, s’impliquer pour ceux qui s’engagent. Une promesse partagée par les Hommes et les Femmes qui écrivent l’histoire de Sham depuis 90 ans.

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

L'identité de Sham depuis 1928

Une identité affirmée depuis 1928

Le point sur | 5 min | le 30/04/20

Retracez l'histoire de Sham à travers son identité...

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

90 ans Sham

Sham célèbre ses 90 ans !

Le point sur | 3 min | le 28/05/21

Retour en images sur 90 ans d'ambition, d'expertise et de collaboration.

Cet article appartient au dossier 90 ans de Sham .

cover rapports sociaux et QVT

Influence des rapports sociaux dans la qualité de vie au travail

Le point sur | 4 min | le 17/06/18

Cet article est dédié à la perception de la qualité relationnelle, c'est-à-dire les liens entre les personnels de service à service, ou les relations entre les agents et leur hiérarchie dans l’environnement de la santé et du médico-social qui est, selon les études récentes en possession de Sham, positive, bien que modérée.

cover absence au travail et coûts en établissement de santé

Exigences au travail et exigences émotionnelles dans le domaine de la santé

Le point sur | 7 min | le 17/06/18

Charge de travail, rythme et intensité de l’activité : des contraintes qui pèsent sur les agents hospitaliers. A toutefois différencier des contraintes concernant l'exigence émotionnelle à laquelle est également soumis quotidiennement le personnel hospitalier. En effet, bien qu’exerçant des métiers exigeants émotionnellement, les agents vivent positivement ces caractéristiques, très présentes dans leur activité professionnelle.

cover manoeuvre travail de la santé

Autonomie et marges de manœuvre dans le travail

Le point sur | 4 min | le 17/06/18

Le sujet traité ici, soit l'autonomie et la marge de manoeuvre accordées aux acteurs de la santé, se concentre sur des formations proposées qui ne donnent pas entière satisfaction, mais suffisamment d’autonomie pour influencer le déroulement du travail.

cover QVT expérience patient

Regards d'expertes : l'expérience patient au service des personnels

Le point sur | 4 min | le 17/06/18

Emmanuelle Riffard et Eve Bourdeau, consultantes en management des risques médicaux chez Neeria, nous éclairent dans ce Regard d'Experts sur l'expérience patient, et la façon dont cette dernière peut être mise à disposition des personnels des établissements de santé.

cover regard d'expert QVT en établissement de santé

Regard d'expert : qualité de vie et santé au travail dans les établissements de santé

Le point sur | 5 min | le 17/06/18

L'analyse du Docteur Jean-Michel Maurel, Médecin conseil Sofaxis, à propos de la QVT (qualité de vie au travail) dans les établissements de soins. Le Dr. Maurel aborde notamment les sujets des risques psychosociaux liés à la qualité de vie au travail, les différentes facteurs de risque ou encore l'âge et l'exposition aux risques organisationnels.

cover coût des absences pour raisons de santé

Coût des absences au travail pour raison de santé

Le point sur | 3 min | le 17/06/18

Selon les règles définies par le statut de la fonction publique hospitalière, c’est l’établissement employeur qui supporte tout ou partie du salaire des agents absents pour motifs de santé et des frais médicaux relatifs à la pathologie contractée lors d’un accident du travail.

cover indicateurs de mesure des absences au travail

Les indicateurs de mesure des absences au travail

Le point sur | 5 min | le 16/06/18

Une bonne compréhension des absences requiert l’analyse croisée des indicateurs de mesure. L’évaluation des absences passe par une mesure tridimensionnelle qui consiste à étudier à la fois : la gravité (nombre de jours), la fréquence (nombre d’arrêts) et l’exposition (nombre de personnes absentes).

cover qualité de vie au travail

La qualité de vie au travail dans les établissements de santé

Le point sur | 5 min | le 01/06/18

«Les conditions dans lesquelles les agents exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur le contenu de celui-ci déterminent la perception de la qualité de vie au travail qui en résulte», ANI, juin 2013.

vover qualité de vie au travail et absences

L'influence de la qualité de vie au travail sur les absences pour raisons de santé

Le point sur | 7 min | le 01/06/18

Les conditions d’exercice des agents influent sur la perception qu'ils ont de leur qualité de vie au travail. Mais quelles sont les composantes de la qualité de vie au travail qui agissent sur la survenance des absences au travail ?

les préconisations du ministère sur le bon niveau de mutualisation en matière d’achat d’assurance

Achat d'assurance mutualisé : les préconisations du ministère

Le point sur | 1 min | le 23/05/18

Recommandations sur la répartition des achats mutualisés entre opérateurs locaux, régionaux et nationaux.

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

Retour d'expérience de Nice sur le DARDE

Réalisation du DARDE (Document d'Analyse des Risques liés aux Défaillances Energétiques)

Le point sur | 5 min | le 29/09/17

Retour d’expérience de la réalisation du DARDE de l'Institut Pauliani à Nice, en collaboration avec les experts-consultants de Neeria.

Dossier : expertise médicale

Expertise médicale la plus juste possible

Le point sur | 10 min | le 23/02/22

L’expertise en responsabilité médicale est un acte technique auquel tout praticien peut être confronté, et c'est pourquoi les Experts Sham se sont penchés sur la question : quelles sont les clés permettant de rendre l'expertise médicale la plus juste possible ?

Actualité jurisprudentielle en psychiatrie

Actualité jurisprudentielle en psychiatrie

Le point sur | 5 min | le 02/07/17

Les Experts Sham se sont penchés sur une actualité jurisprudentielle en psychiatrie : la formalisation de la décision d’admission en soins sans consentement et les soins sans consentement sur demande d’un tiers (SDT).

exigences de sécurité du ministère de la santé

Les exigences du Ministère de la Santé pour lutter contre la malveillance

Le point sur | 3 min | le 12/04/17

Une instruction parue en novembre 2016 demande que tout établissement de santé public et privé formalise et prenne les mesures nécessaires à la sécurisation de leur structure. L’objectif principal est ainsi de limiter les risques et les conséquences d’un éventuel attentat ou cyberattaque.

recrudescence des vols de matériel en établissement de santé

Recrudescence des vols de matériel médical dans les établissements de santé

Le point sur | 4 min | le 15/03/17

Sources de convoitise de filières malveillantes parfaitement organisées, vos endoscopes et autres matériels onéreux sont la cible de vols ambitieux, répétés et parfaitement orchestrés. Agissez avant les voleurs !

Dossier : conjuguer expertise et communication

Conjuguer expertise et communication

Le point sur | 8 min | le 01/09/16

La communication est au centre d’un travail en équipe de qualité et d’une politique responsable de management des risques. Les outils et bonnes pratiques se développent, mais tardent parfois à se mettre en œuvre.

signalement et suspiscion de maltraitance sur enfants cover

Le signalement des suspicions de maltraitance sur enfants

Le point sur | 4 min | le 04/02/22

Face à un enfant en danger ou en risque de l’être, les professionnels de santé sont amenés à procéder à un signalement. Se pose alors la question de savoir à quelle autorité, administrative ou judiciaire, doit être adressé le signalement et s’il est possible de reprocher au professionnel de santé d’avoir révélé des informations soumises au secret professionnel.

cover agent sécurité incendie agent sûreté établissement de santé

Un agent de sécurité incendie peut-il aussi être agent de sûreté ?

Le point sur | 5 min | le 15/05/16

Les faits de violence s'accentuent en milieu hospitalier : afin de pallier à cette recrudescence de l'insécurité dans les milieux de la santé, des moyens de lutte contre les violences ont été mis en place, notamment la double casquette d'agent de sécurité incendie et agent de sûreté des établissements de santé.

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Les formations incendie au bloc : une obligation et une nécessité

Le point sur | 6 min | le 15/03/16

La réglementation en termes de formation incendie dans les hôpitaux s’appuie sur l’arrêté du 10 décembre 2004 article U47 qui stipule que des exercices de simulation doivent avoir lieu périodiquement dans les services afin de garantir une forte réactivité du personnel en cas de feu avéré. Malheureusement, force est de constater au cours de nos visites de risques que les formations sont difficiles à planifier dans ce secteur faute de disponibilité du personnel et du risque vis-à-vis de la prise en charge du patient.

blanchisserie local fort risque d'incendie

La blanchisserie : un local technique à fort risque d’incendie

Le point sur | 4 min | le 10/02/15

Les blanchisseries représentent les locaux techniques les plus exposés à des départs de feu dans un établissement hospitalier. Dernier en date, une blanchisserie inter hospitalière a été en proie aux flammes en décembre 2013.

plan bleu en esms

Elaboration du Plan Bleu en ESMS

Le point sur | 4 min | le 02/12/14

Chaque directeur d’ESMS (1) connait l’élaboration du Plan Bleu et doit se conformer aux demandes des autorités de contrôle pour une élaboration raisonnée et opérationnelle. Ce document qui peut se vivre comme une obligation légale doit être pensé comme un réel outil de pilotage en temps de crise.

cover astreinte opérationelle

Astreinte opérationnelle et délai d’intervention

Le point sur | 4 min | le 11/09/14

Le fait de confier une astreinte opérationnelle à un médecin, résidant à une distance incompatible avec l’impératif de sécurité en cas d’intervention en urgence, constitue une faute dans l’organisation du service. Tribunal administratif de Versailles, 10 décembre 2013 N° 100778.

prévention du risque chimique en établissement de santé

Risque chimique en établissement de soins : les bonnes pratiques

Le point sur | 5 min | le 30/07/13

La présence et l’utilisation de substances chimiques dans un établissement de soins entraîne des risques auxquels l’ensemble du personnel peut être exposé. Afin de réduire ces risques et pour maintenir la santé et la sécurité du personnel, des règles simples peuvent être appliquées.

liquides inflammables en établissement de santé cover

Les liquides inflammables en établissement hospitalier

Le point sur | 4 min | le 28/03/13

Souci majeur des chargés de sécurité, la gestion des liquides inflammables dans les établissements de santé est souvent rendue difficile du fait de leur utilisation quotidienne dans beaucoup de services et du manque d’information sur les dangers de certains produits.

mise en sécurité stockage frigorifique cover

Mise en sécurité des stockages frigorifiques et de leur contenu

Le point sur | 5 min | le 01/04/12

Dans tout établissement, des stockages frigorifiques peuvent être répartis dans différents services : chambre froide en cuisine, réfrigérateur en pharmacie…. Ces équipements ainsi que leur contenu (parfois confié par un tiers) doivent être protégés compte tenu des valeurs stockées et de la responsabilité pouvant être engagée en cas de sinistre.

futurs IGH soumis à un nouveau réglement de sécurité

Les futurs IGH soumis à un nouveau règlement de sécurité

Le point sur | 4 min | le 05/03/12

Longtemps attendu, l’arrêté du 30 décembre 2011 publié au Journal Officiel remplace celui du 18 octobre 1977 et détaille le règlement de sécurité pour la construction et la prévention contre les risques d’incendie et de panique des futurs Immeubles de Grande Hauteur (IGH).

habilitation électrique établissement de santé cover

Normes réglementaires en habilitation électrique

Le point sur | 5 min | le 28/01/12

Depuis la parution des 4 nouveaux décrets, en 2010, relatifs à la prévention des risques électriques, le monde professionnel était dans l’attente de l’homologation de la nouvelle norme à laquelle renvoyaient ces textes. C’est chose faite depuis peu !

compte rendu opératoire incomplet cover

Un compte-rendu opératoire incomplet

Le point sur | 2 min | le 20/01/21

Le compte-rendu opératoire, loin d’être une formalité est un des fondamentaux de la prise en charge en post opératoire. En effet, au-delà de l’examen clinique et de la biologie il est une aide au diagnostic primordiale en cas de suites non simples. Il doit retracer fidèlement le déroulé de l’intervention et les gestes réalisés sans chercher à dissimuler d’éventuels incidents survenus.

sécurisation des équipements d'IRM cover

Sécurisation des équipements d'IRM

Le point sur | 6 min | le 04/11/11

La prévention des accidents liés aux champs électromagnétiques des appareils d’IRM peut toujours être renforcée. Entre sensibilisation, vigilance et solutions techniques, les possibilités sont nombreuses. Un petit tour d’horizon pour savoir ce qu’il est possible de mettre en place à la lumière d’incidents récents.

cover panneaux photovoltaiques innovation à risques

Les panneaux photovoltaïques : une innovation à risque

Le point sur | 5 min | le 24/10/11

La sécurité des biens et des personnes doit implicitement être prise en compte dans l’installation et l’entretien des panneaux photovoltaïques. Pour le compte du Ministère de l’Ecologie, l’INERIS et le CSTB ont notamment réalisé une étude sur les risques incendie et publié en mai 2011 quelques règles à suivre en ce domaine.

vérification d'identité patient sécurisation des soins cover

Vérification d’identité du patient et processus de sécurisation des soins

Le point sur | 5 min | le 13/10/11

Le dossier du mois traite de l’importance de la sécurisation des procédures de vérification d’identité des patients. En effet, rien ne sert d’établir le bon diagnostic et de dispenser les soins adéquats si ce n’est pas le bon malade qui en bénéficie. Parallèlement, pour le patient qui reçoit le traitement d’un autre, l’erreur peut s’avérer dramatique…

prévention du risque sismique en France

Prévention du risque sismique en France

Le point sur | 5 min | le 19/01/11

Chaque année, environ 150 séismes potentiellement destructeurs ont lieu sur la planète. Bien que le dernier séisme important qu’ait connu la France date d’un peu plus de 100 ans, notre pays reste toujours concerné par ce risque en métropole et en outre-mer. Aussi, les pouvoirs publics ont effectué en 2010 un remaniement de la réglementation concernée (1). Ceci permet notamment l’application des règles européennes de construction parasismique.

formations de sécurité en établissement de santé

Les formations sécurité dans les établissements de santé et médico-sociaux

Le point sur | 5 min | le 11/10/10

Voici un panorama (non exhaustif) de formations liées à la sécurité qui visent à réduire les risques pour le public, le personnel et l’établissement.

risques de déglutition en établissement de santé

Prévention des risques liés aux troubles de la déglutition

Le point sur | 5 min | le 11/10/10

C'est à l'hôpital local Valentin Vignard à la Roche-Bernard que cette démarche de prévention des risques liés aux troubles de la déglutition a été mise en place. C'est l'équipe médicale et soignante du Service Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) qui a initié et conduit cette démarche qui peut servir d'exemple à de nombreuses autres structures concernées par cette même problématique.

cover diagnostic préntale et échographe

Diagnostic prénatal et échographe

Le point sur | 3 min | le 13/07/10

De nombreux professionnels et établissements de santé s’interrogent sur l’existence d’une éventuelle norme de vétusté applicable aux échographes utilisés dans le cadre des suivis de grossesse.

Traumatismes dentaires et intubation en Anesthésie Générale

Traumatismes dentaires et intubation en anesthésie générale

Le point sur | 6 min | le 11/06/10

Identifier les facteurs de risques d’un traumatisme dentaire et les comprendre est essentiel pour la prévention.

thermographie infrarouge contrôle des installations

Le contrôle des installations électriques par thermographie infrarouge

Le point sur | 3 min | le 20/05/10

La réglementation impose une vérification initiale et périodique des installations électriques afin de prévenir des incidents qui peuvent avoir de lourdes conséquences sanitaires mais aussi économiques et écologiques. Cependant, certaines anomalies restent indétectables à l’œil nu et sont seulement visibles par une caméra infrarouge.

risk management cover

Document d’Analyse des Risques liés à la Défaillance en Energie : le DARDE

Le point sur | 4 min | le 07/05/10

La circulaire DGAS/2009/170 du 18 juin 2009 relative à la sécurité des personnes hébergées dans des établissements médico-sociaux en cas de défaillance d’énergie demande aux établissements médico-sociaux de réaliser le DARDE.

Urgences vitales intra hospitalières bons réflexes

Urgences vitales intra hospitalières : les bons réflexes

Le point sur | 5 min | le 07/04/10

Les urgences vitales intra hospitalières sont rares, mais classiques et d’un pronostic souvent sombre. Face à un arrêt cardiorespiratoire, brutal et inattendu, les équipes médicales d’une unité de soins n’ont pas toujours les bons réflexes et peuvent perdre un temps précieux à appeler les secours ou à trouver les bons matériels. Or la prise en charge de ces urgences est d’autant plus efficace qu’elle est rapide et organisée.

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La réglementation ATEX : une réglementation méconnue

Le point sur | 3 min | le 12/02/10

AZF Toulouse (30 morts),… Les explosions sont des phénomènes physiques soudains et surtout marqués par une très grande violence. Même si la probabilité d’apparition de ces événements reste faible, la gravité liée à ces derniers est très importante. Afin de prévenir ce risque, le législateur a mis en application une réglementation dont l’origine est européenne : la réglementation ATEX (Atmosphères Explosives).

plan de prévention en milieu hospitalier cover

Le Plan de Prévention en milieu hospitalier

Le point sur | 4 min | le 04/12/09

La prévention des risques dommages est une préoccupation majeure en milieu hospitalier. Elle s’applique notamment à la gestion des travaux ou à la maintenance des équipements techniques des établissements sanitaires et d’hébergement faisant appel à des entreprises extérieures.

prévention des fugues en ehpad cover

Prévention des fugues dans un EHPAD

Le point sur | 2 min | le 04/12/09

Prévenir les fugues de résidents parfois désorientés est un souci quotidien pour les équipes de professionnels dans les établissements d'hébergement pour personnes âgées dépendantes. M. Samuel THEROND, Directeur de la maison de retraite Notre Dame des Mines, a mis en place, en collaboration avec le service technique, un dispositif anti-fugue assez efficace.

risques et solutions techniques coup de foudre

Coup de foudre : risques et solutions techniques

Le point sur | 3 min | le 11/10/09

La foudre frappe régulièrement les établissements sanitaires et médico-sociaux. Quels en sont les effets ? Comment s’en protéger ? Des mesures réglementaires imposent-elles des moyens de protection sur ces bâtiments recevant du public ?

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Le schéma d’organisation interne à la sécurité incendie

Le point sur | 4 min | le 09/10/09

Par expérience, l’anticipation des situations de crise est un moyen sûr pour réduire la gravité des sinistres notamment par la mise en place de procédures au poste du travail écrites et éprouvées lors d’exercices scénarisés.

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