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baromètre de l'expérience patient

Le baromètre de l'expérience patient : un RDV attendu

Questions réponses | 4 min | le 13/03/21

Le baromètre de l’expérience patient est désormais un rendez-vous attendu. Il explore d’une part l’évolution dans le temps de l’appropriation par les professionnels de santé de cet enjeu que constitue la prise en compte de l’expérience patient. Il nous renseigne également sur les éléments qui, du point de vue des usagers, ont le plus d’impact sur leur vécu.

professionnel de santé communiquer sur son activité

Un professionnel de santé n’a pas le droit de communiquer sur internet à propos de son activité : faux

Questions réponses | 2 min | le 10/03/21

Si pendant longtemps, les codes de déontologie des professions de santé réglementées interdisaient de manière générale et absolue tout procédé ou attitude publicitaire, la réglementation vient de s’assouplir à la faveur d’une communication expressément autorisée & encadrée.

intelligence artificielle sécurité bloc opératoire

L’intelligence artificielle au service de la sécurité au bloc opératoire

Questions réponses | 4 min | le 29/01/21

Entretien avec Michael S. WOODS, Chief Medical Officer chez Caresyntax à propos de l'avènement de l'intelligence artificielle au service de la sécurité et de la prévention des risques au bloc opératoire. L'introduction de l'intelligence artificielle au bloc opératoire a notamment été possible grâce au partenaire Caresyntax, spécialiste de la digitalisation du bloc opératoire pour l'amélioration des performances des pratiques au bloc opératoire.

personne de confiance

La personne de confiance en bref

Questions réponses | 2 min | le 21/09/20

La possibilité pour un usager pris en charge dans le système de santé de désigner une personne de confiance a été instaurée par la loi du 4 mars 2002. Alors que son rôle et ses modalités de désignation ont connu des évolutions sous l'effet de la loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement du 28 décembre 2015, et de la loi créant de nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie du 2 février 2016, revenons sur les implications pratiques du dispositif.

Role de l'IAO

IOA : un rôle clé au sein des établissements de santé

Questions réponses | 5 min | le 14/04/21

Le rôle de l’IOA est d’accueillir de façon « personnalisée » le patient et ses accompagnants à leur arrivée, de définir les priorités de soins en fonction des besoins exprimés et/ou constatés, et en fonction de ces derniers, de décider du lieu de soins adapté.

Covid19-soutien

COVID-19 : Sophie VIOLET nous parle de son expérience au CH de Colmar

Questions réponses | 5 min | le 25/01/21

Sophie VIOLET, Consultante Senior chez Sham est partie renforcer les équipes du CH de Colmar durant la crise sanitaire, en tant qu'infirmière anesthésiste. Revenons sur son expérience :

cover interview covid-19 christian lablanche

Le Covid-19 vu par Christophe Lablanche

Questions réponses | 5 min | le 30/12/20

Mr. Lablanche, médecin-conseil Sham, répond à nos questions lors d'une interview à propos des bouleversements qu'a engendrés auprès des acteurs de la santé la crise sanitaire du Covid-19.

gestion des risques : téléconsultation

Prises en charge COVID-19 : comment mettre en place les téléconsultations médicales en ville et en établissements de santé ?

Questions réponses | 3 min | le 29/04/20

Afin de prendre en charge les patients suspectés ou atteints du COVID-19 et de limiter le risque de propagation du virus, les conditions de mise en œuvre des téléconsultations ont été assouplies. Mis à jour le 09/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

hors covid-19 : téléconsultation

Prises en charge hors COVID-19 : comment mettre en place les téléconsultations médicales en ville et en établissements de santé ?

Questions réponses | 5 min | le 29/04/20

Pour en savoir plus sur la mise en place de téléconsultations médicales en villes et en établissement de santé (les conditions de mise en oeuvre, les exigences techniques, la traçabilité...), consultez notre article. Mis à jour le 09/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques

Certificat de décès : qui peut le rédiger ?

Questions réponses | 2 min | le 20/04/20

Consultez notre article pour en savoir plus sur les personnes habilitées à rédiger un certificat de décès. Mis à jour le 09/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Gérer les fins de vie et les décès .

COVID : déclaration des salariés en chômage partiel via la DSN

Chômage partiel : comment déclarer vos salariés ?

Questions réponses | 2 min | le 16/04/20

Pour maintenir la couverture prévoyance et santé de vos salariés en chômage partiel, les cotisations doivent être déclarées dans la DSN comme indiqué dans notre article.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Santé et prévoyance collective .

Contrat d'assurance santé : remboursements COVID

Client Santé : quel est l’impact du COVID-19 sur les remboursements de vos salariés ?

Questions réponses | 5 min | le 16/04/20

Nous vous apportons les réponses aux questions que vous vous posez en lien avec cette situation de crise, notamment à propos du remboursement de vos salariés en période de crise sanitaire majeure.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Santé et prévoyance collective .

prises en charge hors COVID

Prise en charge hors COVID-19 : quelle conduite à tenir ?

Questions réponses | 5 min | le 13/04/20

Il est nécessaire d'assurer certains soins et examens, tant en ville qu’à l’hôpital. Quelles prises en charge doivent être maintenues et quelles sont nos recommandations ? Mis à jour le 09/11/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques - HAD

Structures d’hospitalisation à domicile (HAD) : dans quelles conditions interviennent-elles ?

Questions réponses | 4 min | le 10/04/20

Consultez notre article afin de connaitre les conditions d'intervention des structures d’hospitalisation à domicile (HAD) dans le contexte de crise sanitaire actuel. Mis à jour le 09/11/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

EHPAD - HAD

Les EHPAD peuvent-ils recourir aux équipes d’HAD en l’absence de convention ?

Questions réponses | 1 min | le 07/04/20

Consultez notre article afin de savoir si les EHPAD peuvent, dans le contexte de crise sanitaire actuel, avoir recours aux équipes d'HAD en l'absence de convention. Mis à jour le 09/11/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques - afflux de patient

Afflux de patients et moyens de réanimation limités : quelles recommandations dans le cadre des décisions d’arbitrage ?

Questions réponses | 6 min | le 01/04/20

Afflux de patients et moyens de réanimation limités du fait de l’épidémie de COVID-19, découvrez dans cet article une synthèse des recommandations qui ont été publiées depuis la mi-mars. Mis à jour le 24/11/2020

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques - patients décédés

Prise en charge d'un patient décédé cas probable ou confirmé COVID-19 : comment procéder ?

Questions réponses | 4 min | le 01/04/20

La conduite à tenir relative à la prise en charge du corps des défunts atteints ou probablement atteints de la COVID 19 au moment de leur décès. Mis à jour le 22/01/2021

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Gérer les fins de vie et les décès .

Mesures exceptionnelles : contrat d'assurance

Etablissements de santé : Couverture d’assurance - mesures exceptionnelles

Questions réponses | 3 min | le 22/01/21

Face à la situation sans précédent à laquelle vous êtes confrontés, les équipes de Sham vous assurent de leur plein engagement à vos côtés. Ainsi, dans l’esprit mutualiste qui nous anime, nous tenons à vous préciser les mesures exceptionnelles que nous vous proposons dans cette situation de crise.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Des mesures exceptionnelles pour vos contrats d'assurance .

gestion des risques - praticien en renfort

Intervention hors spécialité d'un praticien appelé en renfort : quelles précautions prendre ?

Questions réponses | 4 min | le 31/03/20

Consultez notre article afin de connaitre les précautions à prendre pour sécuriser les prises en charge en établissement de santé pendant la crise du Covid-19. Mis à jour le 03/04/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques - chirurgie délocalisée

Délocalisation exceptionnelle de l'activité de chirurgie : quelles précautions prendre ?

Questions réponses | 3 min | le 20/03/20

La nécessité de libérer des lits de réanimation et de sanctuariser des espaces au bénéfice des patients infectés par le Covid-19, conduit certains établissements à délocaliser une partie de leur activité chirurgicale urgente et/ou semi-urgente vers d’autres établissements de santé, au moyen de la coopération. Mis à jour le 26/03/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

gestion des risques - consultations déprogrammées

Report des interventions et consultations programmées : quelles précautions prendre ?

Questions réponses | 2 min | le 16/03/20

Afin de répondre à la crise sanitaire, des établissements de santé sont appelés à déprogrammer selon les régions tout ou partie de leur activité chirurgicale et médicale afin de libérer de la disponibilité en lits de soins critiques et en médecine COVID. Mis à jour le 09/11/2020.

Cet article appartient au dossier Covid-19 - Délivrer les soins .

Regard d'expert sur le dossier patient

Regard d'expert sur le dossier patient : Professeur Colin

Questions réponses | 4 min | le 13/11/20

Cyrille Colin est Professeur de santé publique, Responsable du Pôle Information Médicale, Évaluation et Recherche aux Hospices Civils de Lyon et Président du CEPPRAL (Comité d’Évaluation des Pratiques Professionnelles en Rhône-Alpes). Il nous livre son point de vue d’universitaire, de chercheur mais aussi d’homme de terrain sur le dossier patient.

Regard d'expert sur le dossier patient cover

Regard d'expert sur le dossier patient : Dr Montmartin

Questions réponses | 6 min | le 26/03/21

En tant que médecin-conseil Sham, la doctoresse Ghislaine Montmartin nous explique son travail chez Sham, et son rôle dans la gestion et le management des risques liés à la tenue du dossier médical : elle nous aide à faire le point sur les risques inhérents au dossier patient, notamment en cas de contentieux.

Police/Justice et remise de dossier médical

Police/Justice et remise de dossier médical

Questions réponses | 3 min | le 17/12/20

Un dossier médical peut-il être remis aux services de police sur simple réquisition ?

Questions Réponses_ Système de blocage des fenêtres

Système de blocage des fenêtres

Questions réponses | 2 min | le 09/08/20

Ce dossier a trait au verrouillage des fenêtres en EHPAD et en établissement de santé.

regard d'expert frederic prate

Regard d'expert : Dr Frederic Prate

Questions réponses | 8 min | le 15/10/18

Gériatre et médecin de santé publique, CHU de Nice - pôle du Pr. Olivier Guerin, Directeur du Centre de référence « Santé, Bien-être et Vieillissement » - université Côte-d’Azur, le Docteur Frederic Prate a rencontré des acteurs de la recherche, de l'enseignement et des entreprises et bénéficie aujourd'hui d'un point de vue global dans le domaine de l'e-santé. Retrouvez ici l'interview que le Dr. Prate a accordé à Sham.

regard d'expert francois demesmay

Regard d'expert : Francois Demesmay

Questions réponses | 5 min | le 15/10/18

Directeur médical du Groupe Capio dont fait partie la filiale française (23 cliniques, 550 Me de CA), François Demesmay a eu, de par son parcours professionnel, la chance de côtoyer de façon très complète la digitalisation de la prise en charge du patient. Retrouvez l le retour d'expérience de M. Demesmay.

regard d'expert docteur jacques lucas

Regard d'expert : Dr Jacques Lucas

Questions réponses | 5 min | le 15/10/18

Premier Vice-Président du Conseil National de l’Ordre des médecins, Délégué Général au Numérique, le Docteur Jacques Lucas partage avec nous ses réflexions à propos du développement de l'e-santé dans les prochaines années. Grâce à sa place prépondérante dans le Conseil National de l'Ordre des Médecins, le Docteur Jacques Lucas dispose d'un point de vue particulièrement lucide sur la situation.

regard d'expert marco scaglione

Regard d'expert : Dr Marco Scaglione

Questions réponses | 6 min | le 01/10/18

Le Dr Marco Scaglione est le chef du département de cardiologie de l’hôpital Cardinal-Massaia à Asti (nord de l’Italie). Au cours de ces dernières années, il a développé - et il développe encore - de nouveaux outils de télémédecine pour les rapports cliniques rédigés à distance concernant les examens cardiologiques et le monitoring à domicile (Home Monitoring) des défibrillateurs et des peacemakers.

regard d'expert josep carbo

Regard d'expert : Josep Carbo

Questions réponses | 7 min | le 01/10/18

Josep Carbó, Ingénieur basé à Barcelone, a passé plus de 17 ans de sa vie professionnelle dans le domaine du conseil et notamment dans le conseil en santé, en Europe, au Moyen-Orient, en Afrique et en Amérique latine.

QVT regard d'expert secteur hospitalier

Regard d'expert : démarches d’amélioration de la qualité de vie au travail (QVT) dans le secteur public hospitalier

Questions réponses | 5 min | le 13/11/20

Elisabeth Deman, consultante en organisation et santé au travail pour Neeria, répond à nos questions à propos des démarches d'amélioration de la qualité de vie au travail dans le secteur public, et nous indique quelles leçons nous pouvons tirer de ces démarches.

Regards croisés : La fonction achats au sein des établissements : quelles évolutions ?

La fonction achats au sein des établissements

Questions réponses | 8 min | le 29/08/17

La loi de modernisation du système de santé du 26 janvier 2016 vient bouleverser l’autonomie de gestion qui caractérisait les établissements publics de santé.

Cet article appartient au dossier Achats Publics .

communication dossier patient facultées altérées cover

L’accès au dossier médical d’un patient aux facultés cognitives altérées

Questions réponses | 4 min | le 20/12/20

procédures d’admission en soins sans consentement

Mission d’évaluation des procédures d’admission en soins sans consentement

Questions réponses | 5 min | le 03/08/20

Entretien avec Madame Charlotte GIRAULT, Responsable des Affaires Juridiques et Chargée des Relations avec les Usagers au Centre Hospitalier La Chartreuse de Dijon, suite à l’audit règlementaire réalisé par Sham à destination des établissements de santé accueillant des personnes prises en charge en soins psychiatriques sans consentement.

communication du dossier patient décédé à PACS cover

Communication du dossier médical du patient décédé à son partenaire de PACS

Questions réponses | 4 min | le 06/08/20

Dans cet article, un juriste Sham répond aux interrogations concernant les modalités de communication du dossier médical d'un patient décédé, ici dans le cadre bien spécifique de la communication du dossier médical au partenaire PACS d'un patient décédé.

accès au dossier d'un patient décédé cover

Communication du dossier médical au concubin d’un patient décédé

Questions réponses | 3 min | le 22/01/21

Dans cet article, un juriste Sham répond à une question sur les modalités de communication du dossier médical d'un patient décédé, ici dans le cas précis de la communication de ce dossier au concubin d'un patient décédé.

interview pr slim réhabilitation améliorée après chirurgie

La réhabilitation améliorée après la chirurgie : la parole au Pr. Slim

Questions réponses | 4 min | le 20/10/15

Président de GRACE (1), vice-président de la FCVD (2), chirurgien dans le service de chirurgie générale et digestive, et responsable de l’unité de chirurgie ambulatoire du CHU de Clermont-Ferrand, le Professeur Karem SLIM a dirigé la rédaction de Recommandations pour la gestion des risques en chirurgie digestive ambulatoire ou en hospitalisation courte, par un groupe de travail pluri-disciplinaire.

retour d'experience en ESMS prevention du risque professionnel

Document unique : retour d’expérience dans les EMS

Questions réponses | 4 min | le 27/08/20

Interview de Françoise POMMET, consultante au Pôle Services de Sham. L’évaluation des risques professionnels est obligatoire dans tout établissement soumis au code du travail ; un document unique doit être rédigé, comporté un plan d’actions pour améliorer les conditions de travail et être revu annuellement.

cover communication dossier médical

Communication d’un dossier médical formulée par un médecin de l’ARS

Questions réponses | 2 min | le 02/09/20

Un établissement de santé doit-il faire droit à une demande de communication d’un dossier médical formulée par un médecin de l’ARS ? Les experts Sham répondent Oui à cette question et nous vous expliquons pourquoi dans cet article.

STAN analyse du segment ST de l’ECG fœtal

STAN : analyse du segment ST de l’ECG fœtal

Questions réponses | 6 min | le 13/04/21

Pendant l’accouchement, la technique de l’électrocardiogramme fœtal permet de diminuer le nombre d’enfants nés avec une acidose sévère et peut réduire les césariennes et les extractions instrumentales.

délai d'archivage du dossier médical cover

Délai d’archivage des dossiers médicaux lors d’hospitalisations successives

Questions réponses | 2 min | le 06/08/20

Dans cet article, les experts Sham cherche à savoir si l’hospitalisation d’un patient réactive le délai d’archivage de son dossier médical relatif à une précédente hospitalisation. On cherche donc en savoir plus sur les modalités de gestion du dossier médical en établissement de santé.

accès au dossier médical d'un patient dans le coma cover

Accès au dossier médical d’un patient dans le coma

Questions réponses | 3 min | le 11/10/10

acces au dossier medical d'un mineur

Accès au dossier médical d’un mineur

Questions réponses | 3 min | le 17/11/20

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